Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Maia.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour le mobilier volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera sous 48h pour fixer un rendez-vous.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
D'où proviennent vos matériaux de fabrication ?
Chez Maia, nous privilégions les matériaux durables. Nos bois sont certifiés FSC et nos textiles sont majoritairement composés de fibres naturelles ou recyclées provenant de fournisseurs européens sélectionnés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison directement depuis votre espace client.
Offrez-vous une garantie sur le mobilier ?
Tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale du produit.